Excluir conta e dados
Aplicativo SemPlanilha · desenvolvido por FLA Consultoria
Você pode pedir, a qualquer momento, a exclusão da sua conta do SemPlanilha e de todos os dados associados a ela. Veja abaixo como pedir e o que acontece.
Como pedir a exclusão
- Envie um e-mail para contato@flapro.com.br a partir do e-mail cadastrado no app (isso confirma que a conta é sua).
- Use o assunto “Excluir minha conta SemPlanilha”.
- Nós confirmamos o pedido por e-mail e excluímos a conta em até 15 dias.
Se o botão não abrir o seu e-mail, escreva para contato@flapro.com.br com o assunto acima.
O que é apagado
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Conta: nome, e-mail, telefone e senha | Excluídos permanentemente. |
| Renda, contas fixas e limite de gastos | Excluídos permanentemente. |
| Todos os gastos registrados | Excluídos permanentemente. |
| Categorias criadas por você e categorias aprendidas por estabelecimento | Excluídas permanentemente. |
| Contador de uso de leituras por IA | Excluído permanentemente. |
Depois da exclusão, não é possível recuperar a conta nem os dados. Cópias de segurança do nosso provedor podem manter os dados por um curto período, até serem sobrescritas em seus ciclos normais, e não são usadas para nenhuma outra finalidade. Podemos guardar apenas o mínimo que a lei exigir, como o registro do próprio pedido de exclusão.
Só quer apagar os gastos?
Dentro do app, vá em Configurações → “Apagar todos os meus gastos”. Isso remove seus gastos e o que o app aprendeu sobre os estabelecimentos, mas mantém a sua conta. Você também pode editar ou excluir um gasto individual tocando nele na lista.
Mais detalhes sobre como tratamos seus dados na Política de Privacidade.